Entenda a experiência de compra

Descrição do curso

Neste curso serão aplicados conhecimentos sobre a experiência de compra do cliente, de modo que atenda às expectativas e às necessidades do novo consumidor em meio a um mercado cada vez mais competitivo, além de utilizar ferramentas de promoção da experiência de compra do cliente para conversão em vendas.

Modalidade: Presencial – Sindilojas POA – Rua Dos Andradas, Nº 1234, 9 andar – Centro – POA/RS

Dias e horário da aulas: 05/07 e 06/07  das  19h às 21h30

Carga horária: 05 horas

Investimento para associado: 02 inscrições gratuitas*, a partir da 3ª inscrição metade do valor.

Investimento para não associado: R$ 50,00

Parceria:

Importante

Orientamos que antes de se inscrever no curso, leia a Política de Privacidade LGPD, disponível em: https://varejoeducacao.sindilojaspoa.com.br/?page_id=11742 e se estiver de acordo, prossiga com sua inscrição.

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Descrição

 Conteúdo Programático:

  • Comunicação de consumo: formas de comunicação e exposição de produtos e de serviços
  • Experiência do cliente: Conceitos, aplicação e resultados de vendas
  • Promoção da experiência do cliente: Valor da marca e oferta de serviços
  • Ponto de vendas: Processos que auxiliam a experiência de compra e inovação no PDV.

O consumidor busca experiência, e esse comportamento requer assertividade do profissional que está realizando a venda, neste curso acontecerá em dois dias focados unicamente no desenvolvimento de relacionamento com o cliente.

Apresentação do Professor: 

Empresário, Engenheiro Eletrônico e Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS.
Mentor, consultor, conselheiro de empresas, palestrante e professor universitário, com experiência internacional nas áreas de estratégia, marketing, vendas e negociação. Assessora organizações para a transformação digital com a elaboração de modelos de negócios inovadores, disruptivos e exponenciais. Inspira as pessoas a transformar suas mentes e negócios para melhor, porque acredita na capacidade que todo ser humano tem de aprender e de se adaptar para enfrentar novos desafio.